平成29年4月から、ガスの小売事業が全面自由化になりました。
ガスの小売自由化は、工場や商業施設などの、ご使用量の多いお客さまからスタートしましたが、全面自由化以降は、ご家庭も含めて、ガスの購入先を選択できるようになります。

申込みに条件はありますか？

「きゅうでんガス[M]」は、BBIQ電力をご契約されていることが条件となります。
また、「きゅうでんガス[M]」の提供可能エリアは、福岡県の西部ガス（都市ガス）の提供エリアとなります。詳しくは九州電力ホームページをご覧ください。
なお、ガス料金は、「きゅうでんガス[M]おまとめサービス利用規約」に同意いただき、BBIQ電力とまとめてお支払いいただくこととなります。

申込時に準備するものはありますか？

お申込みには、西部ガスの契約情報（ご使用場所番号およびお客さま番号）と、BBIQ電力の契約情報（お客さまID）が必要となります。詳しくは、こちらをご確認ください。

月途中に契約または解約した場合、料金の日割り計算はありますか？

月途中にガスの契約（開栓）または解約（閉栓）をされた場合は、「きゅうでんガス[M]（使用契約条件）」に定められた通り、日割り計算を行い料金を請求させて頂きます。
きゅうでんガス[M]（使用契約条件）（PDF:89.7キロバイト）

切替えで工事が必要になるの？

「きゅうでんガス[M]」への切替えに伴う工事は不要です。

ガス漏れなど緊急時はどこに連絡すればよいでしょうか。

ガス漏れ等の緊急時は西部ガスの「ガスもれ専用ホットライン」へご連絡ください。
西部ガス 福岡 092-631-0919
西部ガス 北九州 093-592-0919
その他緊急時の対応については、九州電力ホームページのご確認または、九州電力コールセンター（0120-879-569）へお問合せください。

支払方法に条件はありますか？

既にご契約いただいている、BBIQ電力（電気）の支払い方法と同様のお支払方法となります。尚、現在BBIQ電力の支払い方法が振込用紙のお客さまは、クレジットカード決済または口座振替へ変更のお手続きが必要となります。
詳しくは、（QTnetお客さまセンター：0120-98-3296受付9:00～20:00 年中無休 [12/31～1/3は9:00～18:00] ）までご連絡をお願いいたします。

いつから、「きゅうでんガス[M]」に切替できますか？

「きゅうでんガス[M]」にお申込みいただき、「申込み直後のガス検針日の翌日」または「その次の検針日の翌日」から、「きゅうでんガス[M]」との契約が開始となります。

契約情報は書面で発行されますか？

申込み手続き完了後、九州電力より契約書面を発送いたします。
「きゅうでんガス[M]」の供給開始予定日は、こちらの書面にてご確認いただけます。

利用開始日は入居した日でしょうか？

「きゅうでんガス[M]」の利用開始日は、ガスの開栓作業を行った日となります。引越し先で、「きゅうでんガス[M]」を新規にご利用される場合、ガス会社にて行う開栓作業が必要となりますので、（QTnetお客さまセンター：0120-98-3296受付9:00～20:00 年中無休 [12/31～1/3は9:00～18:00] ）までご連絡ください。

ガス料金の支払いを、BBIQ電力と別にすることはできますか？

「きゅうでんガス［Ｍ］」へのご加入には、「きゅうでんガス［Ｍ］おまとめサービス利用規約」への加入が条件となりますので、電気料金とガス料金を別々にお支払いいただくことはできません。

ガス料金の支払いは、いつになりますか？

ガス検針日等の関係で前後しますが、概ね、ご利用月の翌々月上旬、当社よりお客さまへご請求させていただき、請求月末日までにお支払いいただくこととなります。

明細書はどのように届きますか？

九州電力より、検針日の翌月20日以降に発送いたします。
※BBIQ電力の検針票とは別に発送されます。